职位名称:

电商客服专员

 

岗位职责:

1. 负责电商平台(天猫、京东)的客服咨询服务工作、投诉处理、敏感问题协调和跟进;

2. 协助公司电商活动对客户进行宣传与推广;

3. 能够与售后、仓储物流协调沟通,解决客户问题。

 

任职资格:

1. 大专以上学历,有1年以上售前、售后客服经验加分;

2. 具备较强的服务意识和跨部门协调能力,抗压能力强;

3. 有责任心,能快速调整适应;

4. 熟练操作办公软件和办公自动化设备。

 

 

投递简历至:hr@kerust.com

 

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